| Resumen |
Las organizaciones hoy en día están buscando hacer más, mejor, más rápidamente y con menores costos las distintas tareas empresariales,
enfrentando cambios constantes del entorno a los cuales tienen que adaptarse para sobrevivir. Asimismo con la globalización
de los mercados y el desarrollo de la tecnología y las comunicaciones, las organizaciones tienen que identificar y desarrollar
ventajas competitivas y brindar servicios y/o productos de alta calidad. En este contexto se plantea y desarrolla una creciente
importancia entre los gestores y las organizaciones por elevar sus estándares de calidad, ser más competitivas y mantenerse
en el mercado.
Como respuesta a estas necesidades han surgido metodologías de dirección con diferentes orientaciones de modo que las empresas
alcancen el máximo beneficio. Entre las metodologías más conocidas tenemos el “Balanced Scorecard” (BSC), “Total Quality Management”
(TQM), “Supply Chain Integration” /(SCI), “Activity Based Management” (ABM), “European Foundation for Quality Management”
(EFQM), entre otros. De todas estas el “Balanced Scorecard” es usado por más del 60% de las organizaciones, observándose un
alto régimen de adopción con respecto a las otras herramientas de gerenciamiento.
Sin embargo, no todas las organizaciones han logrado implementar con éxito el “Balanced Scorecard” y un alto porcentaje de
las mismas fallan en diferentes etapas de dicho proceso.
El tema del presente trabajo busca establecer los mecanismos para una correcta implementación desde la fase de diseño y planificación
en la implementación para las labores de Pluspetrol Norte S.A. quien se constituye como la empresa más importante de explotación
de hidrocarburos en el Perú. Para conseguir esto, se propone aprovechar los recursos que suministra la Gestión de Proyectos
bajó la metodología del “Balanced Scorecard” para las fases iniciales de la implementación. La Gestión de Proyectos suministra
prácticas tradicionales comprobadas y ampliamente utilizadas, así como prácticas innovadoras que están emergiendo en la profesión.
Esperamos que el presente trabajo sirva como una metodología de apoyo para las organizaciones en el logro de sus compromisos
empresariales muy especialmente para PLUSPETROL NORTE S. A. y a los estudiantes y profesionales para el desarrollo y la investigación
acerca de la implementación del Balanced Scorecard. |