| Autor | Azuaje Arllentar, Lucía Mónica Gamboa Flores, Raul Alberto |
| Titulo | Sistema de gestión de oportunidades de negocio para una empresa de servicios |
| Disciplina | FACULTAD DE INGENIERÍA |
| Universidad | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Facultad | Carrera de Ingeniería de Sistemas |
| Fecha de Publicación | 2009 |
| Editor | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Programa Cybertesis PERÚ |
| Grado a optar | Ingeniero de Sistemas |
| Formato | text/xml |
| Idioma | es |
| Copyright | Azuaje Arllentar, Lucía Mónica; Gamboa Flores, Raul Alberto |
| Resumen | El presente trabajo tiene por objetivo el desarrollo de un sistema que permita gestionar las oportunidades de negocio de la empresa de servicios IS/DATA especializada en consultoría, desarrollo de sistemas y venta de licencias. La empresa de servicios para la cual se ha realizado el desarrollo, actualmente presenta dificultades generadas por no contar con información centralizada y en línea para poder consultar: los estados de las oportunidades de negocio, las actividades y los documentos relacionados a éstas. El objetivo general es desarrollar una solución que facilite la gestión de oportunidades de negocio y permita compartir información con los clientes y proveedores. También se busca: manejar un historial de propuestas, automatizar cálculos de márgenes, mostrar indicadores, valorizar actividades, dar acceso a clientes y proveedores a información de su interés, manejo de calendarios de trabajo y registro de incidentes y soluciones. El presente documento contiene 5 capítulos: en el primero se realiza la descripción de la organización sujeto de estudio y sus procesos, en el segundo se realiza la descripción de la propuesta de la solución, en el tercero se muestra el modelado de negocio de la solución, en el cuarto se definen los requerimientos del sistema, luego en el quinto se detalla la arquitectura de software y finalmente el último capítulo muestra el seguimiento de la administración de proyectos. Las principales finalidades del proyecto son: reducir los tiempos que toman los representantes de servicios en realizar búsquedas sobre las oportunidades de negocio, automatizar los procesos de valoración de las oportunidades de negocio, para conocer los márgenes reales de ganancia y compartir información requerida con los clientes y proveedores. |
| Palabras Clave | Sistema de Información Administrativa; Diseño de sistemas; Casos de uso; Arquitectura de software; Administración de proyecos informáticos; Seguridad de datos; Empresas de servicios; Relaciones con los clientes; Ingeniería de Sistemas; Estudio de casos; Tesis |