ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GESTIÓN DE OPERACIONES
Preparación del proceso de mantenimiento de bienes de la red de tiendas de Interbank para la obtención de la certificación ISO 9001
TESIS
Para Optar el Grado Académico de:
MAGÍSTER EN OPERACIONES
AUTORES:
Ferrer Luna, Karina Lisbeth Vera Aragón, Marco YvanLIMA - PERÚ 2008